※ご購入前に必ずお読みください

Lucaでは海外の子供服を取り扱っております。

韓国や海外の検品基準が日本と異なるため、ぼたんがとれやすかったり、縫製などが甘く雑に感じられたりする場合がございます。
品質を気にされる方や神経質な方のご注文はお断りさせていただく場合がございます。

特に下記のようなものがよく見られます。

■多少のほつれがある
■縫製が甘いことがある

■製作時のチャコペンの跡がある。(お洗濯で落ちます)

■柄のズレ

■生地に違う色の糸が紛れ込んでいる

■ショップタグ、サイズタグ、洗濯タグがない

■タグが反対に付いている
■若干のかすれ、色落ち

■たたみジワ

■製品の特性上の匂いが残っている など

発送前に1点1点丁寧に検品を行ったのち、着用に支障のないもののみお客様へ発送を致しますが、商品によっては上記のようなものが見られる場合がございます。

※上記の内容による返品交換につきましてはご対応できかねますので予めご了承いただけますようお願い申しあげます。

また、お客様のブラウザ環境により色味のイメージが異なることがございますが、イメージ違いによる返品は行っておりません。

上記内容をご了承頂けます方のみご購入くださいませ ◎

即納商品の場合、代金のお支払い確定後、2営業日以内に発送いたします。（土日祝日休み）
後払い決済の場合は注文確定後、2営業日以内に発送いたします。

▼返品の取り扱い
・ご注文された商品と異なる商品が届いた場合
・明らかに着用できないような不良品の場合
商品到着後一週間以内にご連絡をお願いいたします。
在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。
※ご返金の場合はお客様ご口座へのご返金となります。予めご了承くださいませ。

▼次の商品のご返品はお受け出来ません。
・商品到着後一週間以上経過した場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様のもとで破損、または汚損が生じた商品
・香水・タバコなどの臭いが付着している商品

不良品や誤送の場合はお受け取りから1週間以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。

1週間を過ぎてのご連絡の場合は、初期不良の場合でも交換をお断りさせて頂きます。ご了承くださいませ。

着用前から生地が破れていたりシミが見られるものは初期不良として交換が可能ですが、無理に試着させようとして破れたものや、無理に引っ張って破れてしまったものは初期不良の対象外となりますのでご了承下さいませ。

▼送料について
商品サイズに応じて下記いずれかの送料がかかります。

1回のご注文につき全国一律¥350（クリックポスト）

1回のご注文につき全国一律¥510（定形外郵便）

1回のご注文につき全国一律¥710（定形外郵便：500g以上orゆうパック）
¥10,000以上で送料無料
（国外への発送は承っておりません）

▼配送方法について
クリックポスト、定形外郵便、ゆうパック等

・時間指定、日付指定が出来ません。
・場合により、厚みのあるものに関しましては、包装を複数にして発送することがございます。ご了承くださいませ。

※ご注文1件毎に送料が発生致します。